Devoluciones

El cliente podrá devolver el producto del que se trate dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a su recepción por cualquier causa, presentando el producto en el embalaje original, sin presentar violación de sellos originales y de la marca, intacto, en el estado en el que lo recibió y el ticket correspondiente en las oficinas de Medisupply SA de CV, Distribuidor exclusivo en México de la marca DERMIS con domicilio en: Av. Universidad 324, Colonia Narvarte, C.P. 03023, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México o enviándolo a su costo por paquetería a la dirección de Medisupply SA de CV; Av. Universidad 324, Colonia Narvarte, C.P. 03023, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México.

Sólo se cambiarán o reembolsarán aquellos productos abiertos que tengan un defecto de fábrica en cuyo caso el cliente debe contactar a Medisupply SA de CV, Distribuidor exclusivo en México de la marca DERMIS para coordinar el envío el cual será totalmente pagado por Medisupply SA de CV, Distribuidor exclusivo en México de la marca DERMIS siempre y cuando la dirección de recolección sea la misma en la que se entregó el producto.

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

Av. Universidad 324, Colonia Narvarte, C.P. 03023, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México.

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

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